Diálogo • Acuerdo • Solución

Transformamos los conflictos en oportunidades de acuerdo.

Promovemos soluciones dialogadas, eficaces y jurídicamente seguras, acercando a las personas a mecanismos alternativos para la gestión pacífica de sus controversias.

Solicitar conciliación ¿Mi caso es conciliable?

Autorizado por el Ministerio de Justicia y del Derecho
Resolución No. 1281 del 16 de julio de 2026

Quiénes somos

Un espacio de diálogo para construir soluciones sostenibles.

El Centro de Conciliación Hernando Castro es una institución dedicada a facilitar el acceso a mecanismos alternativos de solución de conflictos, mediante una atención profesional orientada por la neutralidad, imparcialidad, confidencialidad, calidad, transparencia y respeto por la dignidad humana.

Nuestro propósito es contribuir a que las personas, familias y organizaciones encuentren espacios de diálogo para gestionar sus diferencias y construir soluciones sostenibles.

Neutralidad
Imparcialidad
Confidencialidad
Calidad
Transparencia
Respeto por la dignidad humana

Asuntos

¿Qué asuntos puedes conciliar?

Puedes solicitar el estudio de controversias legalmente susceptibles de conciliación. Cada caso será revisado para determinar su procedencia y el mecanismo adecuado.

Familia

Alimentos, custodia y cuidado personal, regulación de visitas y demás asuntos familiares susceptibles de conciliación.

Civil

Obligaciones, incumplimientos contractuales, controversias patrimoniales, daños y demás asuntos civiles conciliables.

Comercial

Conflictos derivados de contratos, negocios y relaciones comerciales susceptibles de conciliación.

Arrendamientos

Diferencias derivadas de contratos de arrendamiento entre arrendadores y arrendatarios.

Obligaciones y deudas

Acuerdos de pago, reconocimiento, cumplimiento y forma de pago de obligaciones.

Responsabilidad y reparación de daños

Controversias relacionadas con daños y perjuicios cuando sean legalmente conciliables.

Otros asuntos conciliables

Si tu situación no aparece en esta lista, estudiaremos el caso para determinar si puede tramitarse mediante conciliación.

Consultar mi caso

Paso a paso

¿Cómo funciona la conciliación?

1
Presenta tu solicitud

Cuéntanos el conflicto, quiénes intervienen y qué solución estás buscando.
2
Estudiamos el caso

Verificamos si el asunto puede ser legalmente tramitado mediante conciliación.
3
Designación del conciliador

El asunto se asigna conforme a la ley y al reglamento del Centro.
4
Citación

Se convoca a las partes para participar en la audiencia.
5
Audiencia

El conciliador facilita el diálogo, escucha a las partes y puede formular propuestas de arreglo.
6
Resultado

Si existe acuerdo total o parcial, se formaliza mediante el acta correspondiente; cuando proceda, se expide la constancia respectiva.

¿Por qué conciliar?

Las partes construyen la solución.

La conciliación permite a las propias partes participar en la construcción de la solución, puede reducir el desgaste asociado al conflicto, favorecer soluciones oportunas y contribuir a preservar relaciones familiares, civiles y comerciales.

Un acuerdo puede evitar un proceso.

Servicios

Nuestros servicios

Conciliación

Mecanismo mediante el cual las partes gestionan la solución de sus diferencias con la ayuda de un tercero neutral y calificado.

Arbitraje

Mecanismo mediante el cual las partes habilitan a árbitros para resolver controversias relativas a asuntos de libre disposición o autorizados por la ley.

Amigable composición

Mecanismo mediante el cual las partes delegan en un amigable componedor la definición vinculante de una controversia contractual de libre disposición.

Mediación

Servicio contemplado dentro de la estructura institucional y operativa del Centro, conforme a su reglamento.

Atención presencial y digital

El Centro contempla la utilización de medios digitales o electrónicos para facilitar el acceso a sus servicios, preservando las garantías del debido proceso.

Cra. 13 # 32-93, Torre 3, Of. 514-515, Bogotá, Colombia

Transparencia y confianza

La atención del Centro se desarrolla bajo parámetros de calidad y transparencia. El reglamento contempla información al público, un sistema de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, así como publicidad del marco tarifario.

Ver resolución, reglamento y tarifas

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Tienes otra pregunta? Escríbenos y te orientamos.

Escribir por WhatsApp

¿Mi caso puede conciliarse?

Cada asunto debe analizarse jurídicamente. Puedes presentarnos una breve descripción para determinar inicialmente si es susceptible de conciliación.

¿Qué ocurre si logramos un acuerdo?

Cuando exista acuerdo total o parcial, el conciliador elaborará y suscribirá el acta correspondiente.

¿Qué sucede si no existe acuerdo?

Se expedirá la constancia correspondiente cuando legalmente proceda.

¿Puede adelantarse el trámite por medios digitales?

El reglamento contempla procedimientos mediante medios digitales o electrónicos, preservando el debido proceso.

¿Dónde consulto las tarifas?

El Centro publica su marco tarifario en la sección de Transparencia. También puedes escribirnos para conocer el valor aplicable a tu caso.